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Operational
Updated: (CEST)
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MAINTENANCE
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Components
[Prod] Frontends
[Prod] Backend Systeme
Helpdesk und Supportsysteme
Processing
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Firewall Reboot
Resolved
Liebe Partner und Kunden,
am 17. August kam es im Rahmen eines Firewall Updates zu einem Fehler bei der Aufrechterhaltung der Netzwerkverbindungen.
Impact:
Zwischen 07:50 und 8:20 waren verschiedene Customer Facing Services nicht erreichbar, dazu zählen auch der ACS und diverse Kundenfrontends
Autorisierungen per se waren nicht betroffen
Maßnahmen:
Ursache war ein nicht gesetztes Config-Flag in der Firewall, dies wurde inzwischen gesetzt.
Bei Fragen oder Anmerkungen bitte einfach melden!
Viele Grüße,
Ludwig Adam
(CEST)
Investigating
We are currently experiencing a service Issue Status. Our team is working to identify the root cause and fix the issue. Users may be experiencing Nature of Impact. Please reach out to Insert Support Email for any questions.
(CEST)
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